2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп

2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданы бойынша білім бөлімі Киевское ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ. Заңды мекенжайы: Ақмола облысы Жақсы ауданы Киевское ауылы Рагузов көшесі 176.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:

Ақмола облысында білім беру саласында 8 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2023 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданы бойынша білім бөлімі Киевское ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 28 қызмет көрсетті;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін – 0 қызмет;

электрондық нұсқада мемлекеттік қызмет көрсетілді 13 қызмет;

қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер –15 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық қарау («электрондық үкіметтің» www.egov.kz , www.elicense.kz веб-порталын қоспағанда) – 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланысу және өтінішті ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық қарау («электрондық үкіметтің» www.egov.kz , www.elicense.kz веб-порталын қоспағанда) ) – 0 қызмет.

Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2022 жылы 24 қызмет көрсетті;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін –0 қызмет;

электрондық нысанда мемлекеттік қызмет көрсетілді 17 қызмет; қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер –7 қызмет.

1. Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау
2. Құжаттарды қабылдау және оқу орындарына қабылдау(бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, арнайы)
3. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған http://sc0005.zhaksy.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754

мектептер "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. "Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданы бойынша білім бөлімінің Киев селосының жалпы білім беретін мектебі" КММ нормативтік құқықтық актілер әзірленбеген.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар ,кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

2023 жылы әлеуметтік желілерде 4 мақала жарияланып, 1 Тікелей эфир өткізілді.

 Ай сайын халықты БАҚ, көрсетілетін қызметті берушілердің интернет– ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында "Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданы бойынша Киев селосының жалпы білім беретін мектебі" КММ бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz.  жүйеде 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылады.

Сондай-ақ, 2022 жылдан бастап "Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданы бойынша білім бөлімінің Киев селосының жалпы білім беретін мектебі" КММ-де Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ГУМПРК АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 1 Мемлекеттік қызмет қолжетімді.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

"Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданы бойынша білім бөлімінің Киев селосының жалпы білім беретін мектебі" КММ-де 1 қызметкер қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген, 2022 жылы 1 қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

1) 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2024 жылы жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады.